Política de Privacidade

Seu compromisso com a proteção e segurança dos seus dados pessoais no Bet365 Scores

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

Esta política de privacidade detalha como o Bet365 Scores coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Compromisso com a Privacidade

O Bet365 Scores está comprometido com a proteção da privacidade e segurança das informações pessoais de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade explica de forma transparente como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante o uso de nossa plataforma.

Reconhecemos que a confiança é fundamental para o relacionamento com nossos usuários. Por isso, implementamos as mais rigorosas medidas de segurança e seguimos estritamente os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que seus direitos sejam sempre respeitados.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo Bet365 Scores, incluindo apostas esportivas, cassino online, jogos especiais e todas as funcionalidades acessórias de nossa plataforma digital.

2. Informações que Coletamos

O Bet365 Scores coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Todas as informações são coletadas de forma transparente e apenas para finalidades legítimas relacionadas aos nossos serviços.

Dados Pessoais de Identificação:

  • Nome completo e documentos de identificação
  • Data de nascimento e informações de contato
  • Endereço residencial e comprovantes
  • Informações bancárias para depósitos e saques

Dados de Atividade na Plataforma:

  • Histórico de apostas e transações financeiras
  • Preferências de jogos e comportamento de uso
  • Comunicações com nossa equipe de suporte
  • Logs de acesso e informações técnicas do dispositivo

Todas as informações são coletadas com consentimento explícito do usuário e processadas exclusivamente para fins legítimos relacionados à prestação de nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

3. Como Utilizamos suas Informações

O Bet365 Scores utiliza as informações coletadas exclusivamente para finalidades específicas e legítimas, sempre respeitando os princípios da necessidade e proporcionalidade estabelecidos pela LGPD.

Prestação de Serviços: Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta, processar apostas, gerenciar depósitos e saques, oferecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência em nossa plataforma.

Segurança e Compliance: Processamos informações para verificar sua identidade, prevenir fraudes, combater lavagem de dinheiro e cumprir obrigações regulatórias impostas pelas autoridades competentes.

Comunicação: Utilizamos seus dados de contato para enviar informações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, promoções relevantes e comunicações de segurança quando necessário.

Melhoria dos Serviços: Analisamos dados agregados e anonimizados para entender padrões de uso, melhorar funcionalidades da plataforma e desenvolver novos recursos que atendam melhor às necessidades dos usuários.

4. Base Legal para Processamento

O processamento de dados pessoais pelo Bet365 Scores está fundamentado em bases legais específicas previstas na LGPD, garantindo legitimidade e transparência em todas as nossas atividades de tratamento de dados.

Execução de Contrato: Processamos dados necessários para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os serviços solicitados pelo usuário, incluindo gestão de conta e processamento de transações financeiras.

Cumprimento de Obrigação Legal: Tratamos informações para atender exigências regulatórias, como prevenção à lavagem de dinheiro, controle fiscal e cooperação com autoridades competentes quando legalmente exigido.

Legítimo Interesse: Utilizamos dados para fins de segurança, prevenção de fraudes e melhoria de serviços, sempre respeitando os direitos fundamentais dos usuários e aplicando medidas de proteção adequadas.

Consentimento: Para atividades específicas como comunicações promocionais e análises avançadas de comportamento, obtemos consentimento explícito e específico dos usuários, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Informações

O Bet365 Scores adota política rígida de não compartilhamento de informações pessoais com terceiros, exceto em circunstâncias específicas e sempre com as devidas proteções contratuais e técnicas.

Provedores de Serviços: Compartilhamos dados mínimos necessários com parceiros técnicos especializados em processamento de pagamentos, verificação de identidade e infraestrutura de segurança, sempre sob rígidos acordos de confidencialidade.

Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, sempre dentro dos limites legais e após avaliação jurídica adequada.

Proteção de Direitos: Reservamo-nos o direito de compartilhar informações quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos usuários e do público em geral.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos informações pessoais de usuários. Qualquer compartilhamento necessário é realizado com proteções contratuais rigorosas e medidas técnicas adequadas para garantir a segurança dos dados.

6. Segurança e Proteção de Dados

O Bet365 Scores implementa medidas de segurança de nível mundial para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa infraestrutura de segurança é continuamente atualizada e auditada.

Criptografia Avançada: Utilizamos protocolos de criptografia SSL/TLS de 256 bits para proteger dados durante transmissão e criptografia AES-256 para armazenamento seguro de informações sensíveis em nossos servidores.

Controle de Acesso: Implementamos sistemas rígidos de controle de acesso com autenticação multifator, logs detalhados de atividade e revisões regulares de permissões para garantir que apenas pessoal autorizado acesse informações pessoais.

Monitoramento Contínuo: Nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia por equipes especializadas em segurança cibernética, utilizando ferramentas avançadas de detecção de intrusão e análise comportamental.

Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança trimestrais conduzidas por empresas especializadas independentes, garantindo que nossas medidas de proteção atendam aos mais altos padrões internacionais.

7. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui direitos específicos garantidos pela LGPD, que o Bet365 Scores respeita integralmente e facilita o exercício através de canais dedicados e processos transparentes.

Acesso: Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você, como são utilizados e com quem são compartilhados, recebendo resposta completa em até 15 dias úteis.

Correção: Tem o direito de solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, processo que realizamos imediatamente após verificação adequada das informações fornecidas.

Exclusão: Pode solicitar a exclusão de dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais de retenção.

Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviços em formato estruturado e amplamente utilizado, facilitando a transferência quando desejada.

Revogação de Consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do processamento realizado antes da revogação.

8. Retenção de Dados

O Bet365 Scores mantém informações pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, respeitando obrigações legais de retenção e considerando legítimos interesses em cada caso específico.

Dados de Conta Ativa: Informações de contas ativas são mantidas enquanto a conta permanecer ativa e por período adicional de 5 anos após encerramento, conforme exigências regulatórias de combate à lavagem de dinheiro.

Dados Financeiros: Registros de transações financeiras são mantidos por 10 anos conforme legislação fiscal brasileira, garantindo cumprimento de obrigações tributárias e regulatórias.

Dados de Comunicação: Registros de comunicações com suporte ao cliente são mantidos por 3 anos para fins de qualidade de serviço e resolução de eventuais disputas futuras.

Após os períodos de retenção estabelecidos, dados são automaticamente excluídos de nossos sistemas ou anonimizados de forma irreversível, garantindo que não possam mais ser associados a indivíduos específicos.

Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 11 4002-8922 (opção 3)

Endereço: Avenida Paulista, 1000 - São Paulo, SP - CEP 01310-100

Nosso Encarregado responderá suas solicitações em até 15 dias úteis e está disponível para esclarecer qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais.